Dúvidas Frequentes

Abaixo temos as dúvidas mais frequentes de nossos clientes.

Qualquer outra dúvida pode nos contatar diretamente pelo Whatsapp: (11) 9 8995-0937

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DÚVIDAS FREQUENTES

Tempo de Entrega e Rastreabilidade:
Na página do produto você escolherá o tamanho e a quantidade, podendo em seguida calcular o frete, onde lhe será mostrado o Tempo Total (Prazo de Produção + Prazo de Entrega), previsto para chegar ao seu domicílio, somente em dias úteis. Além disso, fornecemos rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega. Destacamos que é responsabilidade do cliente fazer o pedido com antecedência, recomendamos atenção ao tipo de frete e tempo de entrega escolhido.

Opções de Pagamento:
Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto e PIX.  Todos executados por operadoras bancárias seguras, não manipulamos nenhum tipo de informação bancária do cliente.

Produtos Personalizados:
Na Dream Design, trabalhamos com uma ampla gama de produtos personalizados, focando em festividades como Aniversários, Batizados, Bodas, Noivados, Save the Date, Chá Bar e Casamentos, e muito mais.

Diferencial e Qualidade dos Produtos:
Nosso diferencial reside na qualidade excepcional dos nossos produtos personalizados. Utilizamos materiais premium e técnicas de impressão de última geração para garantir resultados de alta qualidade em todos os nossos produtos.

Preço em Comparação com o Mercado:
Nossos preços refletem a qualidade superior dos nossos produtos, bem como o cuidado e a atenção dedicados à personalização de cada item. Garantimos que cada produto oferecido proporcionará uma experiência única e satisfatória aos nossos clientes.

Atendimento ao Cliente:
Oferecemos um atendimento focado no cliente, com uma equipe dedicada pronta para ajudar com quaisquer dúvidas, preocupações ou solicitações de assistência. Você pode entrar em contato conosco por Whatsapp, e-mail ou telefone.

Problemas com o Produto:
Caso encontre algum problema com seu produto, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver a situação de forma rápida e eficiente, oferecendo substituição, reembolso ou outra solução adequada, conforme necessário. Saiba mais na aba “Política de Vendas”.

Segurança e Privacidade:
Na Dream Design, levamos a segurança e a privacidade das informações dos nossos clientes muito a sério. Utilizamos tecnologias de segurança avançadas para proteger seus dados pessoais e financeiros, garantindo uma experiência de compra segura e tranquila. Conheça mais na Aba “Política de Privacidade”.

Atenciosamente,
Equipe Dream Design